Trang Chính
Postado 5/6/2019, 14:57
Kiến thức của một số bạn Hướng dẫn viên DL chỉ thực sự bị “soi” khi mà người nghe là những người am hiểu lịch sử.
Hướng dẫn DL y/cầu phải được đ/tạo kỹ càng về kiến thức, khả năng giải quyết tình huống, kỹ năng giao tiếp vs du khách. HDVDL khi đi tourphải thực hiện bám sát theo kịch bản đi đoàn mà công ty quy định. Hướng dẫn viên du lịch cần có những kỳ thi sát hạch về nghề nghiệp. Qua các kỳ sát hạch này, các Hướng dẫn viên du lịch sẽ được rèn luyện kỹ năng, nâng cao trình độ, kiến thức lịch sử và hạn chế những hoạt động tuyên truyền vô tổ chức hay xuyên tạc lịch sử
Nhìn chung, các HDV du lịch ai cũng đều muốn hoàn thành tốt công việc, đem tới cho khách hàng sự hài lòng, thế nhưng một trong những nguyên nhân chính khiến chất lượng HDV du lịch sụt giảm, đó là các bạn trẻ tham việc, dẫn tour liên tục để có thu nhập mà chểnh mảng việc trau dồi kiến thức. Hướng dẫn viên là công việc đặc thù, được đi đây đó nhiều, nhưng phải “làm dâu trăm họ”, liên tục thể hiện kiến thức, vốn hiểu biết của mình để làm hài lòng khách hàng… Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của ngành CN không khói rất cần được các công ty lữ hành, CQ chuyên trách quan tâm và sớm tìm ra giải pháp, do đội ngũ HDV cũng chính là hình ảnh, bộ mặt quốc gia trên các ngã đường khám phá VN của du khách quốc tế
